Konrád az iHeaven szerviz lelke, aki nap mint nap azon dolgozik, hogy az iPhone készülékek újra tökéletesen működjenek. Több éves tapasztalatával és szakmai precizitásával gyorsan felismeri a problémákat, és hatékony megoldást kínál rájuk. Munkájában a megbízhatóság és a minőség az első, így az ügyfelek biztosak lehetnek benne, hogy készülékük jó kezekben van.